Så fixar du då dåligt internet hemma

Se hur du kan få bättre internet hemma med hjälp av experternas råd.

Hemma hos familjen Risberg Syversen upplever man ett väldigt vanligt problem idag: Ostabilt och dåligt internet.

- Vi betalar för att kunna använda mycket kapacitet? samtidigt, trots det har vi ändå inte tillräckligt för att strömma en film utan avbrott, säger Marius Risberg Syversen.

Han bor tillsammans med sin pappa och syster utanför Oslo. Hemma har de flera Smart-TV, bärbara datorer, smarttelefoner och en kraftfull gaming-dator. De betalar för internet med 160 megabit per sekund (mbps) för att täcka all förbrukning, men nätverket är svagt och försvinner ofta.

FRUSTRERADE: Marius Risberg Syversen upplever ständigt att nätet är otillräckligt. FOTO: VG PARTNERSTUDIO

Chef för Komplett Retail Store i Oslo, Malene Sollie, hittar snabbt problemet.

- Här står routern undangömd tillsammans med massor av annan elektronik. Routern är inte tillräckligt kraftfull för att klara av 160 mbps, och dessutom står den på en subwoofer. Det stör signalerna, samtidigt som vibrationerna från högtalaren kan skada routern, säger hon.

- Lösningen blir att byta till en mer kraftfull router med ett eget väggfäste. Då får den hänga fritt och har möjlighet att sända ut de starka signalerna den tar in.

Sollie förklarar att en nätverksanslutning aldrig är starkare än den svagaste länken i ledet. Därmed hjälper det inte att betala för mer internethastighet om inte routern klarar av påfrestningen.

- För att försäkra sig om att man får den bandbredden som man betalar för, måste man kontrollera att man har både rätt utrustning och avtal med internetleverantören.

Dålig täckning i pojkrummet

Hemma hos familjen Mikkel Falck-Paulsen har de ett likande problem:

- Jag spelar mycket på mitt rum, men tappar ständigt internetanslutningen mitt i spelet. Vi är ofta tio vänner som spelar online samtidigt, och det är ganska irriterande när jag plötsligt försvinner, säger Mikkel.

Tillsammans med hans mamma Lise Regine Kristensen och resten av familjen, bor han i en stor villa norr om Oslo. Familjen har stabilt internet i hela huset, bortsett från i Mikkels rum.

FÖRSÖKT LÖSA DET SJÄLVA: Mamma och son har trots olika försök inte klarat att lösa problemet. FOTO: VG PARTNERSTUDIO

Sollie från Komplett berättar att det är ett vanligt problem att stora hus har områden dit routern inte når.

- Familjen betalar för 100 mbps för att täcka all internetförbrukning, men det når inte fram till övervåningen. Lösningen här är att sätta upp en kraftfull förstärkare mellan routern och Mikkels sovrum.

- Här bör de välja en förstärkare som ser ut som en router, gärna med externa antenner. De är mer kraftfulla än de enklare alternativen som du kopplar rätt in i vägguttaget.

UNDANGÖMT: Routern är ofta undangömd i en hylla, låda eller ett skåp. Då blir dock signalen blockerad. FOTO VG PARTNERSTUDIO

Sollie rekommenderar också familjen att flytta routern från lådan i TV-bänken, till ett ställe där den står högt och fritt.

- Många gömmer undan routern för att de inte tycker att den är fin att se på, men då får de svag signal. Lyckligtvis är flera tillverkare medvetna om det problemet, och har därför börjat lägga mer vikt på design när de tillverkar routrar.

Ostabilt nätverk med ”allt-i-ett”-box

- Självklart är det frustrerande om jag sitter och kollar på en fotbollsmatch i källaren och bilden fryser mitt i andra halvlek, säger Ole Andreas Eide-Fallet.

Han bor med sin fru och dotter i ett nytt trevåningshus öster om Oslo. Familjen betalar för 30 mbps internet, som ska vara tillräckligt för en liten familj på tre personer. Men Eide-Fallet berättar att när de använder flera enheter samtidigt, är det ofta ostabilt.

- Efter att vi bytte till en ny ”allt-i-ett”-box från internetleverantören, har nätet varit ostabilt. Ibland funkar det felfritt, men det händer att det slutar fungera helt.

UPPGIVNA: Småbarnsförälder Ole Andreas Eide-Fallet upplever ofta att strömningstjänster fryser. FOTO: VG PARTNERSTUDIO

Sådana boxar med inbyggd router är ofta beräknade för små lägenheter, och det är inte säkert att de är tillräckligt kraftfulla för större boenden.

- Ole har standardförbrukning hemma: Smart-TV, Mac-dator och ett par smarttelefoner. Det är inte något som ska kräva mer än en standard internetuppkoppling, säger hon.

- Men på en del ställen i huset når inte nätet fram. Och det beror förmodligen på boxen som familjen har. ”Allt-i-ett”-boxar har en del problem, speciellt när det kommer till räckvidd.

Läste du den här? Så får du ett smart hem redan idag

Sollie klarar att förbättra signalen åt Eide-Falletö genom att installera en förstärkare, men rekommenderar familjen att koppla boxen till en extern router.

- Att ha en kraftfull router separat kommer nog vara den bästa lösningen med en ”allt-i-ett”-box, säger hon.

FÖRBÄTTRING: Problemet som Eide-Fallet upplever kan lösas med en förstärkare, men en mer pålitlig lösning är att installera en extern router. FOTO: VG PARTNERSTUDIO

Såg du den här? Sju tecken på att du bör byta dator

Har du andra nätverksproblem?

Har du tegelväggar eller stort mellanrum mellan routen och datorn, mobilen eller surfplattan?

- Om huset du bor i har sten, tegelväggar eller stora speglar, kan signalen bli blockerad. Då behöver du en förstärkare som förmedlar förbindelsen förbi hindren, säger Sollie.

Använder du båda frekvensbanden?

- Nya routrar sänder på två frekvenser: 2,4 och 5 Gigahertz (Ghz). Se till så att du använder kapaciteten till båda frekvenserna, så inte en av dem får all trafik.

- 2,4 Ghz har en lägre hastighet men större räckvidd, medan 5 Ghz har högre hastighet och kortare räckvidd. Därför bör du koppla enklare enheter som smarttelefoner till 2,4 Ghz, och enheter med större krav, som gaming-datorer, till 5 Ghz.

- Dessutom är det inte alla enheter som kan kopplas till 5 Ghz. Därför måste du se till så att enheterna du använder har stöd för två frekvenser, eller dual-band. Om de inte har det, kommer du inte uppnå den högsta hastigheten från din router, säger Sollie.

Använder du kablar?

- Ett enkelt sätt att frigöra kapacitet på det trådlösa nätverket, är att använda kablar där möjligheten finns. Om du till exempel kan koppla din smart-TV till routern med en kabel, kommer det frigöra den trådlösa bandbredden för andra enheter.

- Ett annat alternativ i stora hus är att använda något som kallas Powerline. Då köper du ett kit med adaptrar som du kopplar till strömuttagen, och får trådbundet via elnätet. Det ger hög hastighet över långa avstånd, säger hon.

Betalar du för ett tillräckligt kraftfullt internet?

- Att ha en kraftfull router separat kommer nog vara den bästa lösningen med en ”allt-i-ett”-box, säger hon.

FÖRBÄTTRING: Problemet som Eide-Fallet upplever kan lösas med en förstärkare, men en mer pålitlig lösning är att installera en extern router. FOTO: VG PARTNERSTUDIO

Har du andra nätverksproblem?

Hur många tegelväggar eller stort mellanrum mellan routen och datorn, mobilen eller surfplattan?

- Om huset du bor i har sten, tegelväggar eller stora speglar, kan signalen bli blockerad. Då behöver du en förstärkare som förmedlar förbindelsen förbi hindren, säger Sollie.

Använder du båda frekvensbanden?

- Nya routrar sänder på två frekvenser: 2,4 och 5 Gigahertz (Ghz). Se till så att du använder kapaciteten till båda frekvenserna, så inte en av dem får all trafik.

Använder du kablar?

Betalar du för ett tillräckligt kraftfullt internet?

- Du behöver olika mängd beroende på din användning. Ett litet hushåll kan klara sig på ett standardpaket på 30 mbps, medan ett större måste ha upp mot 100 mbps, eller mer.

- Om du kollar på Netflix till exempel, så använder du ungefär 8 mbps av ditt nätverk, medan att surfa på en smarttelefon kanske tar upp till 1 mbps. Tyngre uppdrag, som gaming-datorer, kräver mycket mer. Du bör slå ihop hela familjens användning för att se om du betalar för tillräckligt mycket bandbredd, säger Sollie.

Om du fortfarande inte får ordning på ditt internet, kan du ta kontakt med Kompletts kundservice för att få mer hjälp.

Innehåll producerat av VG Partnerstudio för Komplett

Upprättat: 26.05.2017

Senast uppdaterat: 26.05.2017